Caes mas mal cuando vas a un lugar supuestamente certificado por ISO 9001-200 te atienden peor que si fueras a una tienda donde no hablan español, eso me paso ayer en una concecionaria de coches, fui a comprar un foquito para la luz de adentro de mi coche, llega Juan a la seccion de refacciones y te ven con cara de ¿y este que? pido mi foco y me dicen que cuesta 10 pesos le hacen a uno la factura y lo mandan a pagar a la caja que está del otro lado del edificio.
En la caja se exhibe un certificado ISO enorme, y sentada en una silla, la cajera tragandose un helado y hablando por telefono, una contradicción más a su certificado, en fin, pagué y fui a recoger mi foco, llego al mostrador donde lo pedí y me dice el chango "A perdón señor, me lo tengo confundido, le pedí así un fusible" ¿va a querer toavía el foco? pos claro, en fin, ya pidio el foco y me dijo ¿Tons no va a querer el fusible? Pero claro que no wey, si yo fui por un foco. y bueno, pague un maldito foco del tamaño de un moco en $35 y ya me lo dieron cagados de la risa porque se habian confundido y en su maldito burocratismo perdi media hora de mi vida, y saben que es lo peor?
Que el maldito foco sirvió para un carajo ya que lo que estaba mal era un fusible...
- Moraleja, ISO no siempre significa calidad
- El negocio de una concesionaria de coches no es vender coches, sino refacciones
- Mejor lleva tu coche al mecanico antes de gastar una lana en el Do it yourself