El ISO
Caes mas mal cuando vas a un lugar supuestamente certificado por ISO 9001-200 te atienden peor que si fueras a una tienda donde no hablan español, eso me paso ayer en una concecionaria de coches, fui a comprar un foquito para la luz de adentro de mi coche, llega Juan a la seccion de refacciones y te ven con cara de ¿y este que? pido mi foco y me dicen que cuesta 10 pesos le hacen a uno la factura y lo mandan a pagar a la caja que está del otro lado del edificio.
En la caja se exhibe un certificado ISO enorme, y sentada en una silla, la cajera tragandose un helado y hablando por telefono, una contradicción más a su certificado, en fin, pagué y fui a recoger mi foco, llego al mostrador donde lo pedí y me dice el chango "A perdón señor, me lo tengo confundido, le pedí así un fusible" ¿va a querer toavía el foco? pos claro, en fin, ya pidio el foco y me dijo ¿Tons no va a querer el fusible? Pero claro que no wey, si yo fui por un foco. y bueno, pague un maldito foco del tamaño de un moco en $35 y ya me lo dieron cagados de la risa porque se habian confundido y en su maldito burocratismo perdi media hora de mi vida, y saben que es lo peor?
Que el maldito foco sirvió para un carajo ya que lo que estaba mal era un fusible...
- Moraleja, ISO no siempre significa calidad
- El negocio de una concesionaria de coches no es vender coches, sino refacciones
- Mejor lleva tu coche al mecanico antes de gastar una lana en el Do it yourself
En la caja se exhibe un certificado ISO enorme, y sentada en una silla, la cajera tragandose un helado y hablando por telefono, una contradicción más a su certificado, en fin, pagué y fui a recoger mi foco, llego al mostrador donde lo pedí y me dice el chango "A perdón señor, me lo tengo confundido, le pedí así un fusible" ¿va a querer toavía el foco? pos claro, en fin, ya pidio el foco y me dijo ¿Tons no va a querer el fusible? Pero claro que no wey, si yo fui por un foco. y bueno, pague un maldito foco del tamaño de un moco en $35 y ya me lo dieron cagados de la risa porque se habian confundido y en su maldito burocratismo perdi media hora de mi vida, y saben que es lo peor?
Que el maldito foco sirvió para un carajo ya que lo que estaba mal era un fusible...
- Moraleja, ISO no siempre significa calidad
- El negocio de una concesionaria de coches no es vender coches, sino refacciones
- Mejor lleva tu coche al mecanico antes de gastar una lana en el Do it yourself
Articulillo publicado por ccoquet a las
10:43
2 Comentarios
Chankry, el ISO no sirve para mostrar el nivel de calidad en el servicio de una compañia, tal vez por eso tu problema. El ISO sirve para decirles a otros weyes - Mira cabron, que aqui mis chicharrones truenan -.
Por
dK, a las 11:53 PM
jajajaja, la ineptitud de los empleados resulta cómica. aunque en realidad es patética y en cuestiones de cuestiones de comparaciones internacionales termina siendo vergonsoza.
Respercto a los ISO existen varias categorías tal vez esa tienda testá certifacada en FACTURACIÖN más no en atención.
Así que no se vallan con la finta de que el ISO es calidad total en la extensión de la palabra.
Suerte
Por
kireymx, a las 9:58 AM
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